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TOP商家是如何引爆粉丝经济的?
发布时间:2018-10-15 16:11
随着消费升级和社会观念的变化,如今的粉丝经济有了更广阔的内涵、更丰富的表现形式。粉丝支持偶像的行为不止发生在娱乐领域,还延伸到了游戏、科技各个领域。同时,粉丝的行为也在升级,前有TFBOYS的粉丝助力队长王俊凯获得微博转发次数最多的吉尼斯世界纪录,后有鹿晗的粉丝自发排队跟一只邮筒合影,只因这只邮筒跟鹿晗一起出镜。 新时代的粉丝经济,远比你想象的疯狂。
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古语有云:得民心者得天下。在移动互联网时代,这句话也许要改为:得粉丝者得天下。在如今,个人影响力大小,要看粉丝的多少,品牌的发展,也要看粉丝的多少。粉丝,已经成为了当今社会发展中不可或缺的一部分。谁掌握了粉丝,谁就找到了致富的金矿。
那么粉丝经济时代,商家如何去做电商粉丝营销,又该如何提升粉丝留存率,黏住粉丝呢。
案例一:衣品天成——粉丝经济,老客复购率超50%的商家
衣品天成(EPTISON)是杭州丹度电子商务有限公司旗下潮流品牌,由CEO杜立江于2010年成立。衣品天成,是一个诞生于互联网成就于互联网的品牌,于2015年就展开了与有客SCRM的合作,开展了微信运营。截止到2017年已拥有微信粉丝200W+。那么他们是怎么做到呢? 原来,老板通过有客SCRM将淘宝数据与微信数据打通,知己知彼,搭建好品牌积分体系,通过好评有礼和短信营销快速吸粉,把下过单的客户引导到微信公众号上面,用自定义标签功能和人群分组功能从多个维度给客户打标签进行分组。真正意义上做到精准营销,针对不同的分组,采取不同的推送内容。通过会员积分功能和店铺镜像功能,在提高粉丝活跃度的同时,引导从微信公众号直接进入店铺下单,轻松提升老客户复购率。
案例二:高梵——微信号加粉率提升迅速的商家
高梵品牌成立于2004年,公司位于安徽省合肥市,主营女装、男装、童装及家纺类产品,于2011年转型线上,与天猫、京东、唯品会等大型电商平台合作,微信加粉转化率从8%提升到45%,老客复购明显提升。通过与有客SCRM合作,打通淘宝与微信个人号数据,微信端实时查看粉丝在店铺的购物记录消费行为,通过多种组合条件对客户进行筛选分组打标,实现千人千面的营销;有客SCRM的朋友圈智能点赞评论,微信朋友圈定时/实时发送,多账号聚合云聊等,协助高梵一键提升人效。
粉丝经济时代,做好粉丝营销其实很简单,对于电商商家来说,最不缺的就是粉丝,难的是如何维护粉丝,提升复购率。电商粉丝营销是个长期的过程,需要持续的提供有价值的内容,这时候可以借助有客SCRM粉丝营销工具,不仅功能强大,而且系统稳定,可以起到事半功倍,开源节流的作用。